« Gestion de la relation client » : historique des versions

30 mars 2024

• actudiff 00:0130 mars 2024 à 00:01‎ Nouill discuter contributions‎ 17 722 octets −1‎ Fusion annuler Balise : Éditeur de source 2017

5 mars 2024

• actudiff 16:075 mars 2024 à 16:07‎ Criric discuter contributions‎ 17 723 octets +41‎ Gestion de la communication client annuler

1 février 2024

• actudiff 18:511 février 2024 à 18:51‎ Elnon discuter contributions‎ 17 682 octets −1 641‎ →‎Caractéristiques essentielles de l’entreprise relationnelle : Retrait (guide pratique) annuler
• actudiff 16:151 février 2024 à 16:15‎ Arroser discuter contributions‎ m 19 323 octets +46‎ →‎Caractéristiques essentielles de l’entreprise relationnelle : Wikipédia n'est ni un manuel, ni un guide pratique donnant des explications au lecteur annuler

31 décembre 2023

• actudiff 14:0031 décembre 2023 à 14:00‎ Qmmfqjopz discuter contributions‎ 19 277 octets −2‎ Aucun résumé des modifications annuler
• actudiff 13:5531 décembre 2023 à 13:55‎ Qmmfqjopz discuter contributions‎ 19 279 octets +102‎ Aucun résumé des modifications annuler

26 décembre 2023

• actudiff 16:0026 décembre 2023 à 16:00‎ RSVartanian discuter contributions‎ m 19 177 octets −82‎ Aucun résumé des modifications annuler

1 novembre 2023

• actudiff 04:571 novembre 2023 à 04:57‎ Escargot mécanique discuter contributions‎ m 19 259 octets −20‎ Robot : Correction modèle {{Lien web}} : retrait des http dans le paramètre site (requête) et indication des éventuels liens brisés. annuler

31 octobre 2023

• actudiff 16:2431 octobre 2023 à 16:24‎ GPZ Anonymous discuter contributions‎ 19 279 octets −764‎ lien promotionnel annuler Balise : Annulation
• actudiff 15:4631 octobre 2023 à 15:46‎ Emilien Lentes discuter contributions‎ m 20 043 octets +764‎ Explication des enjeux liée à l'utilisation de différents canaux de communication et comme les logiciels CRM répondent à ces problématiques. annuler Balises : Révoqué Éditeur visuel

23 octobre 2023

• actudiff 07:3223 octobre 2023 à 07:32‎ Ruyblas13 discuter contributions‎ m 19 279 octets +66‎ Fusion technique avec Service client — Ajout du bandeau « À fusionner » (Voir) annuler Balise : PaStec

20 mai 2023

• actudiff 22:4520 mai 2023 à 22:45‎ Ladyboss03 discuter contributions‎ 19 213 octets +8‎ Fonctionnalité de suggestions de liens : 2 liens ajoutés. annuler Balises : Éditeur visuel Tâche pour novices Suggéré : ajouter des liens

11 janvier 2023

• actudiff 11:3611 janvier 2023 à 11:36‎ Tournevoile discuter contributions‎ m 19 205 octets −1‎ Aucun résumé des modifications annuler

28 novembre 2022

• actudiff 14:4228 novembre 2022 à 14:42‎ Elnon discuter contributions‎ 19 206 octets −1 456‎ →‎Classement des progiciels : Classement américain qui n'est plus actualisé depuis 2014. annuler
• actudiff 14:3228 novembre 2022 à 14:32‎ Elnon discuter contributions‎ 20 662 octets −206‎ Référence ventouse et bidon (aucune indication des pages consultées dans l'ouvrage) ajoutée au RI alors que cet ouvrage ne sert pas de référence dans le reste de l'article. annuler
• actudiff 14:2628 novembre 2022 à 14:26‎ Elnon discuter contributions‎ 20 868 octets −261‎ Cette référence ventouse, qui colle à la reprise du titre de la page en tête du RI, renvoie à la définition d'un site particulier alors même qu'un définition provenant d'un livre occupe le reste de la phrase liminaire. annuler
• actudiff 14:1828 novembre 2022 à 14:18‎ Elnon discuter contributions‎ 21 129 octets −343‎ Cette référence, qui se retrouve dans le corps du texte à la rubrique "La GRC en tant que processus technologique", est superflue dans le résumé introductif, lequel n'est pas censé être truffé de sources et de références. annuler
• actudiff 14:0928 novembre 2022 à 14:09‎ Lomita discuter contributions‎ 21 472 octets −225‎ Révocation des modifications de FRPatrick (retour à la dernière version de Elnon) ; Spam annuler Balises : LiveRC Annulation
• actudiff 14:0928 novembre 2022 à 14:09‎ FRPatrick discuter contributions‎ m 21 697 octets +225‎ →‎La GRC en tant que processus technologique : référence annuler Balises : Révoqué Éditeur visuel
• actudiff 14:0728 novembre 2022 à 14:07‎ Elnon discuter contributions‎ 21 472 octets −214‎ Annulation de la modification de FRPatrick (d)Spam. annuler Balise : Annulation
• actudiff 14:0428 novembre 2022 à 14:04‎ FRPatrick discuter contributions‎ m 21 686 octets +214‎ référence annuler Balises : Révoqué Éditeur visuel

27 août 2022

• actudiff 02:3927 août 2022 à 02:39‎ Mat.duf discuter contributions‎ m 21 472 octets −12‎ correction de divers problèmes de lint annuler

12 janvier 2022

• actudiff 12:5212 janvier 2022 à 12:52‎ Elnon discuter contributions‎ 21 484 octets −2 241‎ →‎Composantes : Non sourcé. annuler
• actudiff 12:5112 janvier 2022 à 12:51‎ Elnon discuter contributions‎ 23 725 octets −2 254‎ →‎Maîtrise des canaux et réseaux de communication : Non sourcé. annuler
• actudiff 12:5012 janvier 2022 à 12:50‎ Elnon discuter contributions‎ 25 979 octets −1 013‎ →‎Aptitude et compétence relationnelles : Non sourcé. annuler
• actudiff 12:5012 janvier 2022 à 12:50‎ Elnon discuter contributions‎ 26 992 octets −928‎ →‎Écouter et connaître son client : Non sourcé. annuler
• actudiff 12:4912 janvier 2022 à 12:49‎ Elnon discuter contributions‎ 27 920 octets −1 250‎ →‎La GRC, un projet fort pour l’entreprise : Non sourcé. annuler
• actudiff 12:4812 janvier 2022 à 12:48‎ Elnon discuter contributions‎ 29 170 octets −1 026‎ →‎La GRC en tant que principe d’efficacité organisationnelle : Non sourcé. annuler
• actudiff 12:4712 janvier 2022 à 12:47‎ Elnon discuter contributions‎ 30 196 octets −832‎ →‎Fondements de l’entreprise relationnelle : Non sourcé. annuler
• actudiff 12:4612 janvier 2022 à 12:46‎ Elnon discuter contributions‎ 31 028 octets −1 243‎ →‎Une dimension sociale toujours plus large : Non sourcé, travail inédit ou recopie d'un quelconque manuel. annuler

27 novembre 2021

• actudiff 00:2627 novembre 2021 à 00:26‎ Laurent Nguyen discuter contributions‎ m 32 271 octets −84‎ →‎Liens externes : lien qui n'apporte rien de substantiel annuler
• actudiff 00:2527 novembre 2021 à 00:25‎ Laurent Nguyen discuter contributions‎ 32 355 octets +14‎ →‎Classement des progiciels : précision sur le tableau annuler
• actudiff 00:2427 novembre 2021 à 00:24‎ Laurent Nguyen discuter contributions‎ m 32 341 octets −4‎ →‎Classement des progiciels annuler
• actudiff 00:2427 novembre 2021 à 00:24‎ Laurent Nguyen discuter contributions‎ 32 345 octets −296‎ →‎Classement des progiciels : liste non sourcée devenant un nid à pub annuler
• actudiff 00:2427 novembre 2021 à 00:24‎ Laurent Nguyen discuter contributions‎ 32 641 octets +10‎ →‎Exemples de CRM : changement de titre vers un classement des progiciels annuler

26 novembre 2021

• actudiff 16:5826 novembre 2021 à 16:58‎ 37.1.248.182 discuter‎ 32 631 octets +14‎ →‎Exemples de CRM : Ajout d'un CRM français annuler Balise : Éditeur visuel

10 novembre 2021

• actudiff 17:0410 novembre 2021 à 17:04‎ Elnon discuter contributions‎ 32 617 octets +3‎ →‎Exemples de CRM : Problème de syntaxe corrigé.. annuler
• actudiff 17:0310 novembre 2021 à 17:03‎ Elnon discuter contributions‎ 32 614 octets −200‎ →‎Exemples de CRM : Retraits des CRM sans page Wikipédia. annuler
• actudiff 16:4010 novembre 2021 à 16:40‎ 80.236.38.91 discuter‎ 32 814 octets −1 587‎ Suppression de contenu non pertinent & non sourcé annuler Balises : Suppression de références Suppression de section Modification par mobile Modification par le web mobile

7 novembre 2021

• actudiff 11:267 novembre 2021 à 11:26‎ Renardeau80 discuter contributions‎ m 34 401 octets +26‎ →‎Exemples de CRM : ajout Silvertool (français) annuler
• actudiff 11:247 novembre 2021 à 11:24‎ Renardeau80 discuter contributions‎ m 34 375 octets +9‎ →‎Exemples de CRM : changement du nom de Microsoft CRM en Microsoft Dynamics CRM annuler

17 septembre 2021

• actudiff 23:0017 septembre 2021 à 23:00‎ Rayquachu discuter contributions‎ m 34 366 octets +6‎ →‎Intégration de la GRC dans la stratégie d’entreprise : Correction « consulté le » avec une date invalide annuler

11 septembre 2021

• actudiff 03:0111 septembre 2021 à 03:01‎ LD discuter contributions‎ m 34 360 octets +14‎ Uniformisation et/ou correction des formats de date dans les modèles annuler Balise : AWB

25 août 2021

• actudiff 10:0425 août 2021 à 10:04‎ DavidJiBe discuter contributions‎ 34 346 octets +4‎ →‎Exemples de CRM annuler
• actudiff 05:2425 août 2021 à 05:24‎ Ruyblas13 discuter contributions‎ m 34 342 octets −4‎ Retrait du lien vers la page « Keyrus » supprimée en PàS (Voir) annuler Balise : PaStec

4 août 2021

• actudiff 11:124 août 2021 à 11:12‎ Pautard discuter contributions‎ m 34 346 octets +5‎ à la suite d'un achat annuler

16 juillet 2021

• actudiff 13:1616 juillet 2021 à 13:16‎ Jean-Christophe BENOIST discuter contributions‎ m 34 341 octets −2‎ Révocation des modifications de 41.92.79.10 (retour à la dernière version de Elnon) annuler Balise : Révocation
• actudiff 13:1416 juillet 2021 à 13:14‎ 41.92.79.10 discuter‎ 34 343 octets +2‎ Aucun résumé des modifications annuler Balises : Révoqué Modification par mobile Modification par le web mobile

15 juillet 2021

• actudiff 18:3715 juillet 2021 à 18:37‎ Elnon discuter contributions‎ 34 341 octets −2‎ →‎Les tendances des CRM à la GRC : Relecture. Pas de majuscule après le signe ":". annuler
• actudiff 11:2715 juillet 2021 à 11:27‎ MolkyWiki discuter contributions‎ m 34 343 octets −11‎ typo annuler Balise : Éditeur visuel